В сервисных центрах МВД Украины действует система электронного записa, позволяющая планировать визит и получать услуги без долгих очередей

Особое внимание уделяется льготным категориям граждан, которым предоставляется приоритет при вызове.

Как работает электронная запись в МВД

Через платформу Е-Запись, мобильное приложение или терминалы сервисных центров формируются номера очереди:

• Обычные номера начинаются с 1000 и далее (№1000, №1001, №1002) для большинства посетителей.
• Приоритетные записи для льготных категорий имеют отдельную нумерацию, начиная с №1, и обслуживаются первыми в зависимости от свободного администратора, который предоставляет нужную услугу.

Именно поэтому общая последовательность номеров может казаться «нарушенной».

Кто имеет право на приоритетное обслуживание

Право на приоритетный вызов имеют:

• лица с инвалидностью и их сопровождающие;
• члены семей погибших Защитников и Защитниц Украины;
• действующие военнослужащие во время военного положения.

Особенности работы приоритетной очереди

Например, если первый льготный гражданин записался на регистрацию автомобиля (№1), а второй — на обмен водительского удостоверения (№2), вызов будет происходить в порядке, соответствующем доступности администратора для конкретной услуги. Такой подход обеспечивает оперативное обслуживание и эффективное использование рабочего времени персонала.

Рекомендации для посетителей сервисных центров

• Заблаговременно записывайтесь через Е-Запись, чтобы закрепить номер в очереди;
• Если вы относитесь к льготной категории, ожидайте вызов по приоритетной нумерации;
• Следите за уведомлениями сервисного центра о назначенном администраторе и времени обслуживания.

Электронная нумерация в сервисных центрах МВД обеспечивает прозрачную очередь и приоритетное обслуживание льготных категорий. Такая система повышает эффективность работы центров и делает визит удобным и быстрым для всех граждан.