Е-запис до сервісних центрів МВС: як тепер працює система

У системі онлайн-запису до сервісних центрів МВС (“Е-запис”) змінилася послідовність дій та оновлено правила запису. Про це повідомляє Департамент комунікації МВС за матеріалами Головного сервісного центру.

Що нового в Е-записі:

• Кожного дня о 06:00 відкривається можливість запису на нову дату, що буде 21-ою від поточної.
• Змінився порядок реєстрації: спочатку потрібно обрати послугу, потім – сервісний центр на інтерактивній карті. Центри з вільними місцями позначені зеленим кольором, без вільних – сірим.
• Після вибору центру з’являється календар. Доступні дати для запису виділені жирним шрифтом.

Обмеження щодо кількості записів:

• Фізичні особи можуть зробити до 4 онлайн-записів на місяць.
• Юридичні особи – до 4 записів на добу.
• Через термінал у сервісному центрі фізичні особи також можуть записатися до 4 разів на місяць, а юридичні – до 6 разів на добу.
• Скасовані записи враховуються у загальну кількість дозволених записів.

У разі перевищення ліміту система виводить відповідне повідомлення. Ліміти оновлюються автоматично: для фізичних осіб – на початку кожного місяця, для юридичних – щодоби.

Іспити: нові правила запису

Після невдалої спроби скласти теоретичний або практичний іспит повторний запис можливий не раніше ніж через 10 календарних днів (рахується з наступного дня після іспиту). Якщо запис скасовано (самостійно, адміністратором або через неявку), це обмеження знімається, і реєстрація знову доступна.

Як скасувати запис:

1. Через систему “Е-запис” — не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу.
2. Автоматичне скасування — якщо відвідувач не з’явився.
3. Адміністратор може скасувати запис, якщо документи подано не в повному обсязі або виявлено розбіжності у даних.

Блокування записів

Якщо людина чотири рази протягом місяця записалася, але не з’явилася, система блокує можливість онлайн-запису. Повторна реєстрація стане доступною лише після особистого звернення до того ж сервісного центру.

Що відбувається під час повітряної тривоги

У разі повітряної тривоги надання послуг припиняється. Після сигналу відбою обслуговування поновлюється з того місця, на якому було зупинено.

Для консультацій працює телефонна лінія: (044) 290-19-88.