22 листопада було представлено нового керівника ГСЦ МВС. Ним став Євген Мойсеєнко.

За словами міністра внутрішніх справ, новий керівник має багатий досвід у організації цифрових сервісів, а це найбільша перевага у роботі ГСЦ МВС, оскільки потрібно швидко та якісно надавати послуги громадянам. Діджиталізація - це той вагомий рушій, який допоміг реалізувати перехід від паперового до цифрового формату документообігу. Основне завдання Євгена Мойсеєнко - продовжувати розпочате, акцентуючи роботу саме на розвиток цифрового формату, аби мінімізувати безпосередній контакт із клієнтами.

Другий за значущістю момент це клієнтоорієнтованість. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський наголосив на тому, що громадськість має відчути зміни які відбуваються у цій галузі. Має зникнути розуміння, що посвідчення водія можна купити/продати. Щодня реєструють в середньому 400 аварій, як люди, які мають водійське посвідчення скоюють так багато ДТП?

Заступник міністра МВС Богдан Драп’ятий заявив, що довіра людей до МВС - головний показник ефективності роботи органів. Українці чекають оперативних змін у сфері надання послуг СЦ МВС, а отже треба буде динамічно викорінити всі ймовірні зловживання, а процедуру зробити чіткою та прозорою.

Також Богдан Драп’ятий повідомив, що загальними зусиллями переведуть всі послуги СЦ МВС у цифрову площину аби мінімізувати всі ймовірні корупційні ризики.